חברת INFINITY תחת חברת כוכב הצפון נותנת אחריות לשנה על מוצרי החברה על כל פגם בייצור בלבד.
חשוב לשים לב כי האחריות אינה מכסה שברים במוטות ומנגנונים באוהלים, אך החברה תעשה כל מאמץ להשמיש את האוהל במחיר סביר.
אחריות על מזרונים היא לשנה אחת בלבד, ואינה מכסה כלל חורים "תקר" .
חשוב לדעת כי מוצרי פוך, נוטים בשימוש הראשוני להוציא נוצות, דבר טבעי בכל מוצר פוך, לאור זאת תופעה זאת לא נחשבת לפגם
מוצרים אשר נפגמו כתוצאה מזדון, שימוש שלא תואם את המוצר, לא תחול עליהם אחריות, ויתכן ותהיה דרישת תשלום בגינם, אם לא יהיה ניתן לתקנם, יוצע אפשרות לקנות מוצר חדש במחיר מופחת.